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houla !!! un officiel....

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houla !!! un officiel....

Message  bitza32 le Jeu 9 Sep 2010 - 21:12

bonsoir a tous, je viens faire ma petite présentation sur votre forum, après quelques semaine a regarder les différentes rubriques de celui-ci, et après avoir rencontré certain d'entre vous sur différent évènements Bénelli, je me décide donc de vous rejoindre sur le forum.

Maintenant qui je suis :
j'ai 35 ans.
je suis originaire du Gers (Auch) j' habitais sur nogaro prés du circuit pour des raisons professionnel, et puis un cout de fil me fit monter a paris pour débarquer chez Keeway France (bénelli).
je suis un piqué du 2 roues depuis tout petit (pee wee)....j'ai connu la période 103 vs 51....(peugeot powered)
couru quelques saisons en ufolep 50 midi Pyrénées dans diverses catégories.
passé mon permis gros cube a 18 ans et le caisse(truc a 4roues) il y a 1 ans !!!!.
pas de compétition autre sur 2 roues que le 50 mais je pratique de l'enduro, la piste en journée club et des sports mécanique non officiels et méconnus.....
donc, je suis l'irresponsable technicien du S.A.V Bénelli france....

a la base, j'etais collaborateur d'architecte dans les monuments historiques mais une coupe franche du ministère de la culture en 2002 (merci mr raffarin) a mis +/- 8000 ouvriers qualifiés a anpe....avec moi....
du cout j'ai décidé de me requalifier dans ma passion la moto dans tout ces états et en particulier le 2temps.....
j'ai donc passé mon diplôme de mécanicien moto au mans en 2005 puis enchainé avec l'école de la performance en 2007.
j'ai aussi suivie, comme mécano en 2007, Jérémie Guarnoni et Romain lanusse en espagne, couronné par une 2nd place de romain sur la coupe 125 prégp (les 2 comparses commencent a se faire connaitre en 600 stock Europe pour ceux qui suivent le mondial sbk.)

depuis mon arrivé chez bénelli, je m'éclate comme un petit fou...avec ces motos exclusives mais sans pareil au niveau caractères.
j'avouerais que le travail ne manque mais que bien souvent les machines ne sont pas responsables des aléas mais plutôt du au manque de connaissances spécifiques d'une partie su réseaux !!!
notre rôle avec mes 2 collèges est de palier a tout cela en portant le reseau vers le haut et bien-sur ne pas relâcher la pression a nos amies italiens !!! très branché dilettante....
lol!

bitza32

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Re: houla !!! un officiel....

Message  msay555 le Jeu 9 Sep 2010 - 21:32

'lut Bitza32 Very Happy

C'est courageux de ta part de te présenter à découvert... car ici, on aime la marque Benelli mais on la châtie bien quand nos brêlons nous jouent de vilains tours...

Nous n'allons rien t'apprendre de neuf sur nos déboires avec les concessionnaires homologués ou non mal ou insuffisamment formés & surtout mal approvisonnés en pièces détachées & autres accessoires.

D'ailleurs, sous couvert de pseudos plus ou moins bien choisis... ils sont aussi à l'écoute... parfois sous couvert de l'anonimat en tant qu'invités.

Donc, il y-a peut-être moyen de s'écouter & de s'entendre chacun d'entre nous en toute quiétude. En tous cas c'est mon voeu le plus cher... pour ce forum qui me semble très bien fréquenté & qui doit vivre bien & longtemps !!!

Alors, si je peux me permettre, Bienvenue à toi & ton équipe qui devra supporter tes retours de forums !!! Suspect Suspect Suspect

Mich'... Tornadiste 1130 FE depuis le mois d'avril 2010... 2.300 kms au compteur suite à pas mal d'immobilisations temporaires du son du Tre What a Face What a Face What a Face
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Re: houla !!! un officiel....

Message  groseille le Jeu 9 Sep 2010 - 22:34

Salut est bienvenue parmis nous.

Et chapeau de venir t'inscrire sur le forum à découvert, pour ma part je suis encore en 600 GSR de chez suz, mais j'espere tres bientot etre de la famille des benelliste.

Je peut avouer que j'ai pesé le pour et le contre avant de prendre la décision de vendre mon 600 et de m'orienter vers un 1130 café racer, mais la passion à pris le pas sur la raison.

Car il faut l'avouer mon entourage ne comprend pas trop mon choix, par raport au remonter des diferent souci, de couverture géographique des concess et des souci d'appro en piece détaché.

Mais bon avec une tel plastique et un moteur plein de caractere je pense me faire plaisir longtemps, et j'acheterais un CB500 pour les jour ou elle sera au garage tongue
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Re: houla !!! un officiel....

Message  motje le Ven 10 Sep 2010 - 5:08

Bienvenue à toi!!! Je vois pas quoi rajouter, l'essentiel a déjà été dit par mes collègues.

@groseille : l'excuse de la proximité ne marche pas Very Happy Very Happy : il y a un concess (sauf erreur de ma part) sérieux sur Lille et l'importateur pour la Belgique et le Luxembourg est à un jet de pierre de chez toi!! Suspect Suspect
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Re: houla !!! un officiel....

Message  groseille le Ven 10 Sep 2010 - 6:10

Je parle de situation géographique au plan nationnal, en cas de panne en vacances.

Mais j'ai de la chance, il y a Castel Moto a 20 km de chez moi, et en plus j'y suis ce matin pour commencer à discuter des prix. cheers
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Re: houla !!! un officiel....

Message  Pilou le Ven 10 Sep 2010 - 7:43

Bienvenue à toi! (quel C.V.!)

Ca fait plaisir qu'apparament, Keeway connait les soucis et cherche à y remédier...
Tant qu'a moi, je suis satisfait de mon garage Benelli, tenu par un passionné...et je suis également très satisfait de ma Tnt qui m'offre beaucoup de plaisir!!
(Contrairement à Groseille, moi la CB500, je cherche à la vendre...)
A bientôt sur le forum! Wink
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Re: houla !!! un officiel....

Message  scalpv le Ven 10 Sep 2010 - 7:48

bienvenue,

passes un bonjour cordial à Emeric que j'ai du faire chier avec mon compteur!!!!
je ne devrais pas tarder à l'emmerder à nouveau pour le moteur de ralenti....

bonne route
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http://tre-4-tornado.blogspot.com/

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Re: houla !!! un officiel....

Message  tornado-fred le Ven 10 Sep 2010 - 7:48

un espion !!!
salut a toi et bienvenue.....c'est cool de ta part de nous rejoindre ( tu roule en bénélli )
enfin une ligne direct vers benelli france...... cheers cheers
je rejoins groseille pour le réseaux peut etre insuffisant, c'est toujours chiant de faire mini 100 a 150 bornes pour une revision ou pour regler un petit détail.....mais bon quand on aime.....et puis il y a d'autre concessionnaire qui sont serieux et capable d ' entretenir nos belle en parlant bien sur des consommables.....sans parler, ni nommer les point service bénélli qui ne sont pas équipé de la gamme boy et parfois en envoi limite balader.........
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Re: houla !!! un officiel....

Message  tornado-fred le Ven 10 Sep 2010 - 7:50

et bien voila pilou tu as trouvé un acheteur pour ton CB
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Message  polak14 le Ven 10 Sep 2010 - 7:53

salut & bienvenido ! les autres ont bien résumé l'affaire... ;-)

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Re: houla !!! un officiel....

Message  sliderman1130 le Ven 10 Sep 2010 - 8:21

cheers Bienvenu a toi Officiel ! ...c est agreable d avoir confirmation que vous messieur du réseau surveillez le Forum en invité ou cachè derriere un pseudo peu importe en faite le principal comme les post ci dessus l on bien résumé C EST LA PRISE EN COMPTE DES LACUNES DU RESEAU study ...et a l intention du service commercial (Mr J.G...) je rajouterais que la confidentialité ne fait pas avancer les choses... Comme il doit certainement lire les post il comprendra... study A BON ENTENDEUR ! Wink
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Message  xanttiki le Ven 10 Sep 2010 - 9:20

slt bitza 32 on est presque voisin .....

respect de t'inscrire sur notre fofo, je pense que tu va etre inondé de question lol! lol! lol!

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Message  dom le Ven 10 Sep 2010 - 13:17

tout a été dit , bienvenue a toi bitza 32 . A+
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Message  chigoum le Ven 10 Sep 2010 - 14:44

Moi aussi je ne roule pas encore en Benelli mais ça sera chose faite d’ici 2 jours. J’ai aussi un peu hésité a cause des petits soucis qui ont été rencontrés par bon nombre de benellistes mais finalement le coup de cœur m’a décidé. Pourtant je n’ai pas de concession a proximité d’Orléans et le SAV me fait froid dans le dos et j’espère ne pas avoir à en rajouter… Je souhaite en tout cas que ta venue puisse faire prendre conscience à la direction Française que la vente d’une moto se doit d’être suivi par un bon SAV sinon ça fera comme chez Aprilia y’a encore pas si longtemps que ça, où les forums et la presse moto ont descendu la marque a cause de ses lacunes en terme de service après vente. Si tu prends un peu de temps à lire les pages a propos de la R160 tu verras que notre ami le Belge nous a fait un cours sur la part de marché de la Belgique par rapport à la France et c’est assez évocateur… Le marché des Benelli ne demande qu’à se développer mais il faut non seulement développer les points de vente/entretien mais aussi assurer un SAV irréprochable.
Bon j’espère qu’on n’a pas été trop méchant avec ta boite et que tu comprendras nos revendications camarade
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Message  géotrek le Ven 10 Sep 2010 - 16:59

Bienvenue à toi.
Il est vrai que le premier contact pro que nous avons eu était correct.
Je commence a avoir un peu de recul sur les motos Benelli et un peu d' expérience vu mon age (52 ans )
N' hésite pas à me contacter si je peux t' aider .
Il est certain qu'il ya certaines lacunes dans le réseau Benelli et c' est plus facile pour moi de le dire sachant que je ne suis plus revendeur mais point service .
Good luck
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Message  bitza32 le Ven 10 Sep 2010 - 18:53

merci a vous pour accueil !!! rabbit

donc je vais essayer de répondre rapidement a tout le monde:

je doit me passer le bonjours a moi même !!!
vieux boucau...le camping du vieux port...toute mon adolescence....voisin !
affraid
pour "l'inondage" de questions, j'ai un kwai keeway pour pas me mouiller...Very Happy
les problèmes du réseaux sont identifiés mais les changements ne seront pas instantané....(ça bouge quand même.)
si je roule en benelli eh...oui !!! j'en ai même plusieur a disposition....(cela me rappel que j'ai échappé la r160 prés de beziers le weekend dernier....pas bien...)
sinon au quotidien avec une vieille kawette 600 aux yeux bridé...
en redescendant dans le sud, il faudra que je passe sur montauban me présenté ailleurs!!! puisque notre fantomatique commercial du sud ouest est méconnu du réseaux, geotrek confirmera...

la nouvelle équipe du sav est structuré différa-ment su système précédent, nous somme 2 techniciens formé sur benelli et keeway du coup si l'un est absent il y a toujours quelqu'un pour répondre au appel du réseaux et nos compétences sont parfaitement complémentaires.

sinon pour me resumé : bonne poire mais ferme...un vrai gascon quoi...!!! Suspect

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Re: houla !!! un officiel....

Message  sliderman1130 le Ven 10 Sep 2010 - 19:42

Cool on a maintenant un prenom derriére ce pseudo cheers ...d ou cette question qui me taraude : d ou venait ce joint spy d embrayage Tornado légèrement different de l origine qui a été envoyé fin Aout chez mon concess (26) et qui a tenu 400km ? affraid Suspect
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Message  bitza32 le Ven 10 Sep 2010 - 20:03

je me suis posé la question en le déballant...c'était une pièce benelli mais sa couleur noir nitrile m' a fait bizarre.
ton concessionnaire a t'il les outils centreur ??? sans eux c'est mission impossible pour le centrage parfait, et il en résulte une usure prématuré...
mais la conception même de l'étanchéité de l'embrayage a sec ici est hélas sommaire et sa tenue dans le temps est plus lié au coup de main du mécano qu'autre chose....
400KM c'est vraiment peu.... Neutral

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Re: houla !!! un officiel....

Message  sliderman1130 le Ven 10 Sep 2010 - 20:19

Question precise réponse precise study ...je serais surpris que mon concess n ai pas le matos adapté scratch ...le 1er a tenu 16mkm ya pas de raison... Avec la R160 j éspére que vous avez prevu le coup ! Rolling Eyes ...ou le stock de joints Razz
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Re: houla !!! un officiel....

Message  bitza32 le Ven 10 Sep 2010 - 20:36

pour le stock, je n'ai aucun pouvoir...seulement des recommandation a faire au responsable sur les indispensables(on a bien plus de consommable qu'avant)...et l'italie est frappé d'une épidémie de grippe estivale(departement pièces en 40ène)...les commandes n'arrivent que la semaine prochaine après 1mois de block out(vacances dolcevita), du cout le stock a pris une baffe... lol!

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Re: houla !!! un officiel....

Message  sliderman1130 le Ven 10 Sep 2010 - 20:48

Ok merci ! ...je viens de comprendre que ma Tre est en 40éne encore pendant 10 jours... Sad
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Re: houla !!! un officiel....

Message  chigoum le Ven 10 Sep 2010 - 21:12

un question me turlupine, est que les pb connu peuvent être prise en charge même après la période de garantie, moteur pas a pas, alternateur, démarreur, compteur etc... je dis ça parce que ma future a passer ses 3 ans depuis le mois de juin et vu qu'elle n'a que 11000 kms je me pose la question Wink
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Re: houla !!! un officiel....

Message  jeo-33 le Sam 11 Sep 2010 - 4:06

bitza32 a écrit:merci a vous pour accueil !!! rabbit

donc je vais essayer de répondre rapidement a tout le monde:

je doit me passer le bonjours a moi même !!!
vieux boucau...le camping du vieux port...toute mon adolescence....voisin !
affraid

sinon pour me resumé : bonne poire mais ferme...un vrai gascon quoi...!!! Suspect

Ooohhh salut Gascon !
Gascon moi-même, né à Auch mais exilé à Bordeos (Bordeaux pour les gens du nord).
Bravo pour ta présentation, et un franc merci car je suis sûr que ta contribution au forum, associée aux retours de tous les membres devrait permettre à Benelli de progresser en France !
Bonne chance pour ta mission, en espérant se croiser un jour !
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Re: houla !!! un officiel....

Message  SMJ le Sam 11 Sep 2010 - 13:47

bienvenu a toi, c'est cool d'avoir un vrai de vrai de la famille benelliste, j'espere que tu te fera ta place sur le forum pour que l'on puisse de relire et te pourrire un peut lol! je plainsante biensur et si tu a des infos sympas genre sorti de nouvelle machine ou projet pour l'avenir de la marque tien nous au jus, vu que les mag ne pense pas souvent a nous et le nouveau president benelli qui est passe chez yam tu sent que ces projet vont dans le bon sens?
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Re: houla !!! un officiel....

Message  paquy le Dim 12 Sep 2010 - 8:54

Salut bienvenue sur le fofo cheers

chapeau de reconnaître le mal être des concessions qui rament et qui laissent une très mauvaise image de la marque et c'est bien là le problème Shocked
certains ne font pas bien les révisions et les problèmes arrivent après et ça fait mal.

perso j'attends que l'on me remplace mon compteur (défaut de sonde apparemment changer 2 fois mais toujours en défaut) depuis le mois de décembre 2009 mais le conces n'a toujours rien fait (je pense qu'il ne la jamais commandé la garantie des 2 ans arrive au mois d'octobre 2010) d'ailleur j'ai changé j'y suis plus il n'est vraiment pas compétent Mad mon nouveau n'est pas conces mais point béné et franchement le niveau est élevé et professionnel comme quoi dès fois il vaut mieux aller chez eux ce sont la plus part des pationnés rien qu'à regardé dans le garage que des italiennes à part 2 ou 3 I love you ma moto a connue 2 conces j'espère que le 3ème sera le bon

merci encore de ta participation celà va certainement nous redonner espoir dans cette marque qui nous fait rêver et cauchemarder parce-que dès fois j'ai vraiment envie de la vendre et de tirer la langue.

Longue vie et vive bénélli cheers
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