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defaillance technique 5 jours après la fin de la garantie

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Message  cenvint22 Jeu 26 Sep 2013 - 20:32

Bonjour
je viens d'envoyer ma TNT 899 pour la revision des 10 000.
Suite au demontage de l'alternateur ma concession a decouvert une groose casse sur son entrainement occasionnant un coût de 1200€.
La fin de la garantie contractuel date de 5 jours et la concession m'annonce que la garantie de la 3eme annee ne marcherra pas.
Pouvez-vous me conseiller tout en sachant que l'origine de la défaillance date d'avant la fin de la garantie.

Merci

cenvint22

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Message  R.one Jeu 26 Sep 2013 - 20:58

Bonjour ! scratch 
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Message  bretz64 Ven 27 Sep 2013 - 4:50

Bas la pas de chance car en plus avec le nouveau importateur la dip ,apparament il ne veux pas prendre les garanties de l'ancien importateur question de sous déjà donner!!! Par rapport a benelli , source concession !!! Bon courage
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Message  dom Ven 27 Sep 2013 - 4:55

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Message  Mitchi Ven 27 Sep 2013 - 6:07

mon concess avait deja modifié l'entrainement de l'alternateur (resserage + Loctite) à l'entretien des 1500 km comme prévu par Benelli
visiblement ton concess a du oublier - il pourrait faire un geste ?
Mitchi
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Message  cricri-reaction Ven 27 Sep 2013 - 7:08

z25 cassé, moto mal réglée.... (ca rime)
par contre, 1200 €, ca me parait excessif. il n'y aurai rien d'autre d'inclus dans ce tarif?
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Message  cenvint22 Sam 28 Sep 2013 - 9:25

C'est vrai dans les 1200 il y a la révision (bougie, filtres, huiles..)
Au niveau de la défaillance il faut compter 600-700€.
A aujourd'hui la concession fait une demande ecrite à l'importateur mais moi je souhaiterais avoir un contact directe avec le service technique afin d'aborder le fait que la défaillance était présente alors que la moto était encore sous garantie.
Merci pour vos réponse.

cenvint22

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